Return and Refund Policy

本利用規約（以下「本規約」）は、WaLink（以下「当サービス」）が提供する各種外国人向けサポートサービスをご利用いただく際のルールを定めたものです。 お申し込み・ご利用にあたり、本規約にご同意いただいたものとみなします。

当サービスは、以下のようなサポートを提供します。

• 日本語レッスン（個人・グループ）
• 言語交換イベント
• 日本語添削サービス
• 現地下見サービス
• 通訳同行サービス
• 予約代行サービス
• 教材・コラム配信、イベント案内など

※サービス内容は、事前にご案内した範囲内で提供します。

当サービスでは、主に以下の3つのコースを用意しています。

日本語レッスン、教材・コラム配信、イベント優先案内などを含む、総合サポートコースです。

日本語レッスンを中心に、学習を継続しやすい内容を含むコースです。

教材・コラム配信、イベント案内を中心としたコースで、日本語レッスンは含まれません。

※各コースの詳細は、別途ご案内する内容をご確認ください。

• 所定の方法でお申し込みいただき、当サービスが確認した時点で契約が成立します。
• 内容によっては、お申し込みをお断りする場合があります。

• 料金はサービス・コースごとに異なり、事前にご案内します。
• 支払い方法は、現金、PayPay、銀行振込など、サービスごとに指定された方法となります。

キャンセルおよび変更については、別途定めるキャンセルポリシーに従うものとします。

• 無断キャンセルを1回でも行った場合、以後のお申し込みはお受けできません。
• やむを得ない事情がある場合は、事前にご連絡いただくことで振替対応が可能です。
• 遅刻によるレッスン時間の延長はできません。

以下の行為は禁止します。

• 他の利用者やスタッフへの迷惑行為、ハラスメント行為
• 法令または公序良俗に反する行為
• サービス運営を妨げる行為

• 天候、交通事情、通信障害、その他不可抗力によりサービスを提供できない場合、当サービスは責任を負いかねます。
• 当サービスは、学習効果や成果を保証するものではありません。

• お預かりした個人情報は、サービス提供の目的にのみ使用します。
• 本人の同意なく第三者に提供することはありません。

本規約の内容は、必要に応じて予告なく変更される場合があります。 変更後の規約は、当サービス上に掲載した時点で有効となります。

本規約に関するご質問は、WaLinkのお問い合わせ窓口までご連絡ください。